Obaveštenje o politici privatnosti i zaštiti podataka o ličnosti
TV Shop Direct International d.o.o. Beograd, u daljem tekstu TDI, u
obavljanju delatnosti za koju je registrovan, određuje svrhu i način obrade
podataka o ličnosti svojih kupaca. U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o
ličnosti prikuplja i obrađuje podatke o ličnosti svojih kupaca i stoga posebnu
pažnju poklanja njihovoj adekvatnoj zaštiti, kako bi opravdao i zadržao
poverenje svih lica do čijih ličnih podataka dođe. Ličnim podatkom smatra se
svaki podatak koji se odnosi na kupca kao fizičko lice, a na osnovu koga je
njegov identitet utvrđen ili se može utvrditi. Ovim dokumentom pružaju se
detaljne informacije o tome na koji način i po kom osnovu TDI prikuplja i
obrađuje lične podatke, pod kojim uslovima i koja prava pripadaju licima u
pogledu podataka o ličnosti. Molimo Vas da ovaj dokument pažljivo pročitate kako
biste se upoznali sa svim relevantnim informacijama o postupanju sa ličnim
podacima i kako biste u potpunosti bili svesni prava koja Vam pripadaju na
osnovu pozitivnih pravnih propisa.
Podaci o preduzeću
TV Shop Direct International doo Beograd d.o.o.
Skraćeni naziv: TDI
Cara Uroša 36-38
11158 Beograd
PIB: 101822877
Matični broj: 06493394
Vrste podataka o ličnosti koje prikupljamo
U svom poslovanju TDI prikuplja, čuva i obrađuje opšte identifikacione lične
podatke neophodne za ispunjenje ugovora o prodaji:
- Ime i prezime
- Adresa stanovanja
- Broj telefona
- Email adresa
Opciono za kupce koji participiraju u programu lojalnosti (slanje kataloga i
drugog promo materijala i obaveštenja na mail), dodatno se uz pristanak kupca
prikupljaju:
Kako prikupljamo lične podatke kupaca
TDI prikuplja lične podatke direktno od kupca u prodajnom objektu, putem
telefonskog razgovora ili putem veb prodavnice (registracija i prijava na
newsletter). Tokom korišćenja veb sajta, tj. registracije i poručivanja,
internet pregledač šalje informacije o korisniku uključujući IP adresu, datum i
vreme posete i informacije o vremenu provedenom na našem veb sajtu, URL sajta sa
kog dolazi, stranice koje je posetio na našim sajtu i informacije o uređaju i
tipu i verziji internet pregledača. Pored ovoga, možda ćemo prikupljati i
određene podatke iz kolačića (cookies) i sličnih automatizacija. O politici
upotrebe kolačića pročitajte na posebnoj stranici
https://www.tv-shop.tv/cookie.
Prilikom korišćenja našeg veb sajta korisnik može da omogući i uvid u podatke o
lokaciji na kojoj se nalazi. Svi internet pregledači traže saglasnost korisnika
za deljenje tih informacija. Stoga samo u slučaju da ste sa tim saglasni,
informacije o lokaciji će biti podeljene sa TDI koja se koristi za uslugu
"pronađi najbližu prodavnicu" i slično.
Svrha i pravni osnov obrade ličnih podataka
TDI prikuplja i obrađuje lične podatke kupaca u zakonom dozvoljene svrhe:
- Kreiranje korisničkih naloga
- Pružanje osnovne usluge isporuke pošiljki na kućnu adresu
- Komunikacija sa kupcima
- Ponuda novih proizvoda
TDI podatke o ličnosti obrađuje na osnovu sledećeg pravnog osnova:
- Pristanak
- Zaključenje ili izvršenje ugovora
- Izvršavanje zakonske obaveze
Svaki pristanak za obradu ličnih podataka može se opozvati u bilo kom
momentu, nakon čega TDI neće vršiti obradu ličnih podataka, ali to neće uticati
na zakonitost obrade podataka koja je vršena na osnovu pristanka pre njegovog
povlačenja.
Ko su korisnici podataka
Korisnici podataka o ličnosti su službenici prodaje TDI. Pristup podacima o
ličnosti ima i IT podrška TDI.
Podaci o ličnosti se ne dele sa trećim licima, osim ukoliko je potrebno, mogu se
deliti sa ugovornim partnerima, npr. zbog dostave proizvoda sa kurirskom
službom, zbog naplate porudžbine sa bankama, zbog personalizacije komunikacije
sa štamparskim kućama itd., a sa kojima imamo zaključene pisane ugovore o obradi
ličnih podataka naših kupaca samo u gore navedene svrhe. Eventualni pristup
podacima može imati IT kompanija koja održava kompanijske veb prodavnice.
U slučaju bilo kakvih zahteva od strane sudske i izvršne vlasti i ukoliko je
potrebno za određene pravne procese, istrage i slično, u obavezi smo da podelimo
lične podatke naših kupaca sa vlastima.
Zaštita podataka
Ovlašćeni pristup podacima o ličnosti je obezbeđen pristupnim šiframa,
sistemom privilegija i uloga. Zaštita od neovlašćenog, elektronskog pristupa
podacima se zasniva na antivirusnom softveru i firewall-u. TDI prati trendove u
oblasti IT sigurnosti i ulaže sredstva i napore u bezbednost celokupnog IT
sistema, koji uključuje i bezbednost podataka o ličnosti. Fizička zaštita je
zasnovana na alarmnom sistemu.
TDI trajno čuva većinu poslovnih podataka, što uključuje i podatke o ličnosti.
Automatizovano donošenje odluka i profilisanje
TDI vrši automatizovano donošenje odluka i profilisanje kupaca na osnovu
istorije kupovine u svrhe slanja promotivnog materijala i obrade podataka u
okviru programa lojalnosti.
Prava građana
U vezi obrade podataka o ličnosti imate sledeća prava:
- Potvrda da li TDI obrađuje Vaše podatke o ličnosti
- Pristup Vašim podacima o ličnosti
- Ispravku Vaših podataka o ličnosti u slučaju greške
- Brisanje Vaših podataka o ličnosti
- Prekid obrade Vaših podataka o ličnosti
- Odbijanje da se Vaši podaci o ličnosti obrađuju
- Prenos podataka o ličnosti kod drugog pružaoca usluge
- U slučaju da se vrši automatizovana obrada podataka o ličnosti i
donošenje odluka, pravo na ljudsku intervenciju, izražavanje stava o odluci
ili osporavanje odluke
Prava možete ostvariti kontaktiranjem TDI:
- Na adresu:
TDI doo
Cara Uroša 36-38
11000 Beograd
- Telefonom: +381 11 202 8600
- Putem el. pošte na adresu: office@tv-shop.tv
Nadležni organ
Nadležni organ za zaštitu podataka o ličnosti je Poverenik za informacije od
javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti Republike Srbije. Organu se možete
obratiti:
- Na adresi:
Bul. kralja Aleksandra 15
11000 Beograd
- Telefonom: +381 11 3408 900
- Putem el. pošte na adresu: office@poverenik.rs
Politika upotrebe kolačića?
O politici upotrebe kolačića pročitajte na posebnoj stranici
https://www.tv-shop.tv/cookie.
