KO SMO MI?
TV Shop je brend koji je postao prepoznatljiv zahvaljujući permanentnom prisustvu na tržištu čitavog regiona od 1998. godine. U proteklom periodu postali smo jedan od lidera na tržištu u oblasti koja se zove direktna TV prodaja (DRTV). Pored direktne TV prodaje, kao osnovne delatnosti, TV Shop Direct International razvija online prodaju putem svoje web prodavnice, retail prodaju, odnosno plasman proizvoda putem lanca TV Shop prodavnica i vodećih trgovinskih lanaca i katalošku prodaju. U svojoj ponudi Imamo veliki asortiman, od proizvoda za kuću, kuhinju i čišćenje do proizvoda za zdravlje, lepotu I fitness, kao i proizvode za decu, nakit…
TV SHOP TIM
TV Shop ima razvijenu logistiku koja uključuje: call centar, distribuciju proizvoda, marketing, uvoz-izvoz, maloprodaju, veleprodaju, online prodaju, katalošku prodaju… Svi članovi TV Shop tima su profesionalno obučeni i maksimalno posvećeni svom poslu, a sve u cilju da našim kupcima pružimo najbolje proizvode, po pristupačnoj ceni, uz profesionalnu uslugu.
NAŠA MREŽA
TV Shop trenutno emituje svoje komercijalne prezentacije i spotove na više od 40 TV kanala u Srbiji i Crnoj Gori. Logističku podršku TV prodaji u vidu call centra i distribucije proizvoda imamo u Beogradu i Podgorici. TV Shop je ekskluzivni distributer proizvoda koje ima u svom asortimanu za Srbiju i Crnu Goru, zastupajući najpoznatije svetske kompanije iz ove oblasti.
ŠTA NUDIMO?
· Kvalitetne i inovativne proizvode
· Pristupačne cene
· Profesionalnu brigu o kupcima
· Brzu dostavu
· Online i katalošku prodaju
NAŠA MISIJA
TV Shop je brend koji je postao prepoznatljiv po svojoj misiji da doprinese boljem kvalitetu života svojih kupaca zahvaljujući širokoj paleti proizvoda u svojoj ponudi - od proizvoda za kuću, kuhinju i čišćenje do fitness proizvoda i proizvoda za zdravlje i lepotu, kao i proizvoda za decu.
Specifičnost ovih proizvoda i njihova originalna primena i različitost nameću se kao potreba u savremenom životu.
TV Shop Direct International posluje kao ekskluzivni zastupnik i distributer najpoznatijih svetskih kompanija čije proizvode uvozi i plasira u Srbiji i Crnoj Gori, a trenutno emituje svoje komercijalne prezentacije i spotove na preko 40 TV kanala. TV prodaja ima logističku podršku u vidu Call centra i distribucije proizvoda u Beogradu i Podgorici.
Tokom godina postojanja TV Shop prodaje na našem tržištu kupci su stvorili naviku da kupuju iz udobnosti svog doma, tako da je i na ovim prostorima zaživeo jedan novi način kupovine, a TV Shop Direct International je imao svoj doprinos u tome.
VIZIJA
TV Shop Direct International je kompanija u brzom razvoju koja teži da očuva svoju lidersku poziciju u oblasti direktne TV prodaje i na budućnost gleda kao na mogućnost za uspeh, koji će se ogledati kroz zadovoljstvo svih interesnih strana — naših kupaca, partnera, zaposlenih, vlasnika i celokupnog društva. Globalni trend razvoja online trgovine uslovio je da i TV Shop Direct International dodatno razvija ovaj način prodaje.
TDI planira da se u naredne 3 godine još više razvija, produbljuje i učvršćuje svoje odnose sa stranim poslovnim partnerima, odnosno isporučiocima ili dobavljačima, kao i sa domaćim TV kanalima, da investira u web prodavnicu i internet marketing, jer su to najbitniji činioci za uspešnost posla kojim se bavi.
Dalje jačanje brenda TV Shop i njegov pozitivan imidž je takođe cilj kome TDI teži.
POLITIKA KVALITETA
Polazeći od svoje misije i vizije, rukovodstvo TV Shop Direct International, a i svi zaposleni u kompaniji će težiti:
· da komunikaciju sa kupcima i sve svoje obaveze prema kupcima obavljaju na način koji će obezbediti
da zahtevi i očekivanja kupaca budu uvek ispunjeni u zadatim rokovima i da, kad god je to moguće,
njihova očekivanja u pogledu kvaliteta proizvoda i usluge budu prevaziđena;
· da unapređujemo partnerske odnose sa svojim isporučiocima u cilju obezbeđenja najsavremenijih
proizvoda visokog kvaliteta po pristupačnim cenama i sve šireg asortimana;
· da ciljeve vezane za zadovoljstvo kupaca ostvarujemo upravljajući svim resursima na način koji će
omogućiti ne samo rast prihoda, već i smanjenje troškova i povećanje profita, što svakako treba da
očuva i interes vlasnika kapitala za dalja ulaganja u oblasti postojećih i novih usluga;
· da poboljšavamo kompetentnost i motivisanost kadrova, polazeći od stanovišta da su upravo
ljudi najdragoceniji resurs od čijeg zadovoljstva zavisi kvalitet svih naših usluga;
· da poštovanjem zakonskih propisa i etičkih principa očuvamo stečeni liderski status i ugled u
poslovnom okruženju;
· da uspostavljanjem, održavanjem i stalnim unapređenjem sistema menadžmenta kvalitetom prema
zahtevima standarda ISO 9001 stalno poboljšavamo efektivnost i efikasnost svih svojih poslovnih
procesa, ne samo na dobrobit svojih kupaca, već i u cilju unapređenja poslovnih rezultata;
· da prilikom obavljanja svih delatnosti vodimo brigu o očuvanju životne sredine.
Svi zaposleni se obavezuju da svoje odgovornosti i ovlašćenja obavljaju u skladu sa ovom Politikom kvaliteta.
Kontakt
Ukoliko imate pitanja ili pritužbe koje se tiču privatnosti i sigurnosti Vaših podataka, ili ukoliko imate saznanja ili sumnju o narušavanju privatnosti ili sigurnosti, molimo Vas da nas kontaktirate na neki od sledećih načina:
1. Pozovite naš Call Centar na broj telefona: 011 20 28 645
2. Pošaljite e-mail na: office@tv-shop.tv
3. Pošaljite pismo na poštansku adresu:
TV Shop Direct International d.o.o.
Cara Uroša 36-38
11000 Beograd
Srbija
PIB: 101822877
Matični broj: 06493394
4791 trgovina na malo robom široke potrošnje podsredstvom pošte i interneta
