KO SMO MI?

TV Shop je brend koji je postao prepoznatljiv zahvaljujući permanentnom prisustvu od 1998. godine. U proteklom periodu postali smo jedan od lidera na tržištu u oblasti koja se zove direktna TV prodaja (DRTV-a ). Pored direktne TV prodaje, kao osnovne delatnosti, TV Shop Direct International razvija retail prodaju, odnosno plasman proizvoda putem lanca TV Shop prodavnica, internet prodaju, katalošku prodaju i veleprodaju. Imamo veliki asortiman, od proizvoda za kuću, kuhinju i čišćenje do fitness i proizvoda za zdravlje i lepotu, kao i proizvode za decu.

###   ###   ###

TV SHOP TIM

TV Shop ima razvijenu logistiku koja uključuje: call centar, distribuciju proizvoda, marketing, uvoz-izvoz,  maloprodaju, veleprodaju, online prodaju, katalošku prodaju…
Svi članovi TV Shop tima su profesionalno obučeni i maksimalno posvećeni svom poslu, a sve u cilju da našim kupcima pružimo najbolje proizvode, po pristupačnoj ceni uz profesionalnu uslugu.

###   ###   ###

NAŠA MREŽA

TV Shop trenutno emituje svoje komercijalne prezentacije i spotove na više od 40 TV kanala u Srbiji, Crnoj Gori i Bosni i Hercegovini. Logističku podršku TV prodaji u vidu call centra i distribucije proizvoda imamo u Beogradu, Podgorici i Banjaluci.
TV Shop je ekskluzivni distributer proizvoda koje ima u svom asortimanu za Srbiju, Crnu Goru i Bosnu i Hercegovinu,  zastupajući najpoznatije svetske kompanije iz ove oblasti.

###   ###   ###

ŠTA NUDIMO?

• Kvalitetne i "nikad do sada vidjene proizvode" na našem tržištu
• Pristupačne cene
• Profesionalan "customer service"
• Brzu dostavu
• Online prodaju i katalošku prodaju

###   ###   ###

NAŠA MISIJA

TV Shop je brend koji je postao prepoznatljiv po svojoj misiji da doprinese boljem kvalitetu života svojih kupaca zahvaljujući širokoj paleti proizvoda u svojoj ponudi - od  proizvoda za kuću, kuhinju i čišćenje do fitness proizvoda i proizvoda za zdravlje i lepotu, kao i proizvoda za decu.

Specifičnost ovih proizvoda i njihova originalna primena i različitost nameću se kao potreba u savremenom životu.

TV Shop Direct International posluje kao ekskluzivni zastupnik i distributer najpoznatijih svetskih kompanija čije proizvode uvozi i plasira u Srbiji, Crnoj Gori, Bosni i Hercegovini i Makedoniji, a trenutno emituje svoje komercijalne prezentacije i spotove na preko 40 TV kanala. TV prodaja ima logističku podršku u vidu Call centra i distribucije proizvoda ima u Beogradu, Podgorici i Banjaluci.

Tokom godina postojanja TV Shop prodaje na našem tržištu kupci su stvorili naviku da kupuju iz udobnosti svog doma, tako da je i na ovim prostorima zaživeo jedan novi način kupovine, a TV Shop Direct International je imao svoj doprinos u tome.

###   ###   ###

VIZIJA

TV Shop Direct International je  kompanija u brzom razvoju koja teži da očuva svoju lidersku poziciju u oblasti direktne TV prodaje i na budućnost gleda kao na mogućnost za uspeh, koji će se ogledati kroz zadovoljstvo svih interesnih strana — naših kupaca, partnera, zaposlenih, vlasnika i celokupnog društva.

TDI planira da se u naredne 3 godine još više razvija, produbljuje i  učvršćuje svoje odnose sa stranim poslovnim partnerima, odnosno isporučiocima ili dobavljačima, kao i sa domaćim TV kanalima, jer su to dva osnovna i najbitnija činioca za uspešnost posla kojim se bavi.

Dalje jačanje brenda TV Shop i njegov pozitivan imidž je takodje cilj kome TDI teži.

###   ###   ###

POLITIKA KVALITETA

Polazeći od svoje misije i vizije, rukovodstvo TV Shop Direct International, a i svi zaposleni u  kompaniji  će  težiti:

• da komunikaciju sa kupcima i sve svoje obaveze prema kupcima obavljaju na način koji će obezbediti da zahtevi i očekivanja kupaca budu uvek ispunjeni u zadatim rokovima  i da, kad god je to moguće,  njihova očekivanja u pogledu kvaliteta proizvoda i usluge budu prevaziđena;
• da unapređujemo partnerske odnose sa svojim isporučiocima u cilju obezbeđenja najsavremenijih proizvoda visokog kvaliteta po pristupačnim cenama i sve šireg asortimana;
• da  ciljeve vezane za zadovoljstvo korisnika ostvarujumo upravljajući svim resursima na način koji će omogućiti ne samo rast prihoda, već i smanjenje troškova i povećanje profita, što svakako treba da očuva i interes vlasnika kapitala za dalja ulaganja u oblasti postojećih i novih usluga;
• da poboljšavamo kompetentnosti i motivisanost kadrova, polazeći od stanovišta da su upravo ljudi najdragoceniji resurs od čijeg zadovoljstva zavisi kvalitet svih naših usluga;
• da poštovanjem zakonskih propisa i etičkih principa očuvamo stečeni liderski status i ugled u poslovnom okruženju;
• da uspostavljanjem, održavanjem i stalnim unapređenjem sistema menadžmenta kvalitetom prema zahtevima standarda ISO 9001 stalno poboljšavamo efektivnost i efikasnost svih svojih poslovnih procesa, ne samo na dobrobit svojih kupaca, već i u cilju unapređenja poslovnih rezultata;
• da prilikom obavljanja svih delatnosti vodimo brigu o očuvanju životne sredine.

Svi zaposleni se obavezuju da svoje odgovornosti i ovlašćenja obavljaju u skladu sa ovom Politikom kvaliteta.